Supporto SanDisk®

(ex. Come faccio a ripristinare il lettore Sansa?)

Quando collego il dispositivo USB compare il messaggio "Impossibile trovare un driver"su computer Windows Vista.

Perché ottengo un messaggio di errore "driver non può essere trovato" quando collego la mia flash drive USB?

SOLUZIONE 1 - Aggiornamento di Windows Vista  Service Pack 1 , quindi riavviare il computer.

SOLUZIONE 2 - individuare manualmente il driver all'interno del sistema operativo.

Microsoft Windows Vista non può trovare alcun driver del dispositivo che viene inserito nella porta USB in quanto il usbstor.inf (per dispositivo MSC) o wpdmtp.inf (per dispositivi MTP abilitati) non è presente all'interno della cartella C: \ Windows \ INF .

Per risolvere questo problema, è necessario copiare i file del driver nella directory C: \ Windows \ INF.

Per i lettori, unità flash USB e lettore in modalità MSC / dispositivi
1. Aprire la cartella C: \ Windows \ System32 \ DriverStore \ FileRepository.
2. Cercare la cartella che inizia con usbstor.inf_.
3. Aprire la cartella più recente.
    NOTA: Controllare la data e l'ora della modifica.
4. Copiare tutti i file all'interno della cartella in C: \ Windows \ INF.
5. Scollegare e ricollegare il dispositivo.

Dispositivi MTP
1. Disconnettere il dispositivo.
2. Aprire la cartella C: \ Windows \ System32 \ DriverStore \ FileRepository.
3. Cercare la cartella che inizia con usbstor.inf_.
4. Aprire la cartella più recente
    NOTA: Controllare la data e l'ora della modifica.
5. Copiare tutti i file all'interno della cartella in C: \ Windows \ INF.
6. Ricollegare il dispositivo.

Se il problema persiste, passare alla Soluzione 3:

SOLUZIONE 3 - Eliminare periferiche nascoste e di apportare modifiche al Registro di sistema (Advanced)

AVVERTENZA: I seguenti passaggi sono per utenti esperti, si prega di effettuare un backup del registro prima di procedere.

PASSO 1 - Fare un backup del Registro di sistema
1. Fare clic su Start
2. Digitare regedit nel campo di ricerca iniziale, quindi premere Invio.
3. Fare clic su File, quindi selezionare Esporta.
4. In Intervallo di esportazione selezionare Tutto.
5. Digitare il nome desiderato per essere salvati.

PASSO 2 - Rimuovere periferiche nascoste
1. Fare clic su Start ..
2. Digitare cmd nel campo Inizia ricerca, quindi premere Invio.
2. Digitare set DEVMGR_SHOW_DETAILS = 1 e premere Invio.
3. Digitare set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 e premere Invio.
4. Digitare start devmgmt.msc e premere Invio.
5. Finestra Gestione periferiche apparirà
5. Fare clic su Visualizza, quindi selezionare Mostra periferiche nascoste.
6. Fare clic su + per espandere i dispositivi di imaging, dispositivi sconosciuti e periferiche USB.
7. Verificare se ci sono e dispositivi sconosciuti (tra cui i dispositivi in grigio). Disinstalla.

PASSO 3 -. Rimuovere tutti i file * oem file inf
1. Fare clic su Start.
2. Digitare cmd nel campo Inizia ricerca e premere Invio.
3. In linea di comando, digitare i seguenti comandi premendo INVIO dopo ogni comando:
    cd \ windows \ inf
    ren INFCACHE.1 *. vecchia
    ren oem *. inf *. vecchia
    del C: \ windows \ setupapi.log
    uscire

PASSO 4 - Rimuovere le voci in HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Enum \ USB

ATTENZIONE: Se si dispone di una tastiera o un mouse USB, non rimuovere la voce VID per questi dispositivi, in caso contrario, Windows non si riavvii correttamente.

1. Fare clic su Start
2. Digitare regedit nel campo di ricerca iniziale, quindi premere Invio.
3. Clicca sul simbolo "+" accanto a HKEY_LOCAL_MACHINE
4. Passare \ System \ CurrentControlSet \ Enum \ USB.
5. Evidenziare ed eliminare tutte le voci VID_xxxx.

ATTENZIONE: Se si dispone di una tastiera USB o un mouse, non rimuovere la voce VID per questi dispositivi, in caso contrario, Windows non si riavvii correttamente.

6. Permessi possono essere impostate consente la cancellazione delle voci VID_ seguendo la procedura riportata di seguito:
uno. Fai clic destro sulla chiave da eliminare, quindi fare clic su Autorizzazioni.
b. In Nome gruppo o utente, evidenziare Everyone.
c. In Autorizzazioni, selezionare Controllo completo.
d. Fare clic su Applica, quindi fare clic su OK.
5. Spegnere il PC si sta chiudendo.

PASSO 5 - Ricollegare l'unità flash USB al PC
1. Con il PC spento, collegare l'unità flash USB a una porta USB.
2. Accendere il PC.
3. Un pallone nuovo hardware rilevato apparirà e i driver USB verranno caricati automaticamente.